Saboya vol incidir en la fidelització, la mobilitat i la facilitat de les transaccions per millorar l'experiència del turista i el client

El ministre d’economia, competitivitat i innovació ha ressaltat els tres eixos sobre els quals s’ha de moure l’experiència dels visitants quan venen a Andorra: la fidelitat, la mobilitat i la transaccionalitat. A banda de reconèixer algunes mancances en l’ús de tauletes digitals i telèfons mòbils a l’hora d’organitzar les reserves del viatge, ha manifestat que el repte és treballar per un programa de fidelització "offline" mitjançant "descomptes, estratègies lligades a programes..."

Malgrat tenir actius únics, Saboya ha destacat la importància de poder accedir als mercats i incidir en l’usuari, abans, durant i després de la seva estada. Es tracta de crear una experiència millor que la dels competidors. "Tenim una capacitat gran de poder integrar l'oferta i implementar projectes de manera sòlida i per tant crec que això ha de ser una cosa sobre la qual juguem per ser més competitius com a destinació, sobretot turística i comercial, que és una part important del nostre PIB", ha explicat.

El ministre també ha anunciat que s’han presentat 17 ofertes per a la plataforma de mobilitat intermodal, ja sigui en general o per algun bloc en particular. Això va lligat amb les línies de transport regular d’autobús. L’oferta del concurs està gairebé llesta i es coneixarà en les properes setmanes.

Informa: Laura Massegú
Imatges: Fernando Montero