Queixes dels usuaris dels autobusos per la manca d'informació sobre les novetats

El dia ha començat amb normalitat i no hi ha hagut incidències en el funcionament de les noves línies de bus. Alguns usuaris però sí que s'han queixat de la manca d'informació dels nous trajectes i perquè han hagut de pagar el bitllet senzill, cinc cèntims més car que l'antic, perquè les targetes no els funcionaven. "No sabia que s'havia de renovar i el preu del bitllet ha pujat", lamentava una de les usuàries.

Tot i que el Govern ha donat dos mesos per passar els diners acumulats en les targetes antigues a les noves, molta gent no ha volgut esperar. "He hagut de pagar amb diners perquè les altres targetes no serveixen. Ara he de trucar a l'estació per canviar de targeta", criticava una altra usuària. També hi ha hagut confusions amb els recorreguts. "Una mica més d'explicació, òstres, que som gent gran", ha exigit una usuària indignada.

La principal incidència, però són les cues que s'han format per tal de comprar les noves targetes o bescanviar els viatges de les antigues. A banda de l'atenció a taquilla, una persona es dedica a solucionar els dubtes de les persones que fan cua. Les companyies han posat un retol a tots els busos i també s'han posat a les parades. L'estació de sortida però de moment no té ni mapes ni marquesines. Tot just aquest dilluns s'estaven instal·lant.

Informa: Ester Pons / Pere Moliné
Imatges: Xus Medrano