L'Anna Bentanachs ens parla de la gratitud en l'àmbit laboral. Coneixem quina és l'emoció que podem sentir quan donem les gràcies o ens sentim agraïts davant les accions d'una altra persona. A més, descobrim els termes excel·lència i perfeccionisme i avancem algun contingut per la pròxima trobada.